VENTAS CAPACITACIÓN Y

CONSULTORÍA

OBJETIVO GENERAL

Brindar herramientas prácticas al equipo de para que salgan de su zona de confort y generen cambios de hábitos y comportamientos, con la finalidad de que puedan alcanzar metas de venta más ambiciosas y le den un nuevo sentido a su trabajo.

Importancia

Se integran 4 herramientas que son fundamentales para las ventas; Programación Neurolingüística, Inteligencia Emocional, Coaching y la Ciencia de la Persuasión, para dar forma y generar hábitos que fortalezcan a la fuerza de ventas.
Este taller esta totalmente enfocado en -La Venta de Consultoría y Servicios de Capacitación Empresarial donde la venta de un intangible, como lo es un servicio de este tipo, puede generar emociones ligadas con estados deseados de realidad laboral a los clientes provocando el efecto de contratar ahora los servicios de su empresa.

En un segundo plano con este taller lograremos motivar a los participantes para que al contar con nuevas herramientas puedan desempeñar su trabajo con más pasión, dejar a un lado la rutina y atreverse a enganchar la venta.

Temario

Comunicación

¿Cómo funciona la mente humana?
Talentos y dominancia cerebral.
Comunicación verbal.
Canal preferencial de comunicación (Visual, auditivo, kinestésico).
Palabras de éxito / poder.
Paralenguaje.
Comunicación No verbal.
Comunicación escrita. (e-mails)

Inteligencia Emocional

¿Qué son las emociones?
La importancia de nuestras emociones.
Reductores de estrés.
Mi estado emocional se refleja en mi venta.
Tolerancia a la Frustración.
Cómo opera y cómo influye la comunicación no verbal en las presentaciones efectivas.
La curva emocional y racional del relato.
Competencias al presentar un proyecto.
Motivando a la audiencia.

Coaching para Ventas

Indagar VS Preguntar.
Preguntas poderosas brindan información poderosa.
Juicios / hechos / opiniones.
Escuchar es percibir + interpretar.
Víctima o protagonista.
Búsqueda de metas personales para ejercitar mi escucha.
Coach en ventas, con tu presupuesto y tus “necesidades” te ayudo a elegir el servicio que te
facilita y satisface tu estilo de necesidad.

Temario

Comunicación

¿Cómo funciona la mente humana?
Talentos y dominancia cerebral.
Comunicación verbal.
Canal preferencial de comunicación (Visual, auditivo, kinestésico).
Palabras de éxito / poder.
Paralenguaje.
Comunicación No verbal.
Comunicación escrita. (e-mails)

Inteligencia Emocional

¿Qué son las emociones?
La importancia de nuestras emociones.
Reductores de estrés.
Mi estado emocional se refleja en mi venta.
Tolerancia a la Frustración.
Cómo opera y cómo influye la comunicación no verbal en las presentaciones efectivas.
La curva emocional y racional del relato.
Competencias al presentar un proyecto.
Motivando a la audiencia.

Coaching para Ventas

Indagar VS Preguntar.
Preguntas poderosas brindan información poderosa.
Juicios / hechos / opiniones.
Escuchar es percibir + interpretar.
Víctima o protagonista.
Búsqueda de metas personales para ejercitar mi escucha.
Coach en ventas, con tu presupuesto y tus “necesidades” te ayudo a elegir el servicio que te
facilita y satisface tu estilo de necesidad.

Negociación
Telemarketing

Pasos para conexión telefónica.
Finalidad de la llamada.
Información para el cliente.
Venta telefónica.
Contacto telefónico inicial con el cliente.
Elementos y técnicas que influyen en la comunicación.
Realizar una comunicación efectiva.
Evaluando situaciones prácticas.

Prospección

El proceso de prospección.
Metas y desarrollo.
Característica del prospecto.
Mantener a un cliente.
Diálogos telefónicos.
Prospección por correo y online.
Organización de prospectos

Servicio al Cliente

¿Quiénes son mis clientes?
¿Qué es servicio?
Ventas y servicio al cliente. “hermanos de sangre”
Lograr la satisfacción por medio del servicio.
Leyes del servicio al cliente.
Creando hábitos.
Mejor servicio al mejor cliente.

Etapas de la Negociación.
Identifica a tu contra-parte.
El miedo paraliza.
Conexión en segundos.
Preparase para la negociación.
Técnicas / método de la negociación.
El arte de la persuasión.
Razones emocionales vs razones lógicas.
Cierres y Objeciones.

  • Facebook - White Circle
  • Pinterest - White Circle
  • Instagram - White Circle

Nivel 180